Checklist AI Act : 10 points à vérifier sur les sites de vos clients

1. Les 10 points à vérifier

1. Inventorier les sites et les outils : widgets de chat, assistants, avatars, générateurs d’images ou de vidéos utilisés par le client.
2. Distinguer les chatbots IA des réponses à règles fixes : seuls les premiers sont concernés par l’article 50(1).
3. Lire le message d’accueil : annonce-t-il clairement une IA, dès le début de la conversation ? Voir des exemples de messages.
4. Vérifier le nom, l’avatar et le badge : pas de photo humaine trompeuse, un indicateur « IA » visible pendant l’échange.
5. Tester la question « Êtes-vous un humain ? » : l’IA doit se présenter comme telle.
6. Repérer les visuels réalistes générés ou retouchés par IA et vérifier qu’une mention visible les accompagne. Le tableau de décision.
7. Contrôler vidéos, avatars et voix de synthèse : mention visible ou audible dès le début.
8. Tester l’accessibilité de la mention : vrai texte, contraste, lecteur d’écran, navigation au clavier.
9. Préciser les rôles avec le client : qui est fournisseur, qui est déployeur, qui règle quoi.
10. Garder une trace datée et revérifier : une capture, un rapport, une date, à chaque mise en ligne et à intervalle régulier.

2. À clarifier avec chaque client

Le règlement s’adresse aux fournisseurs et aux déployeurs de systèmes d’IA ; il ne cite pas les agences en tant que telles. Ce que l’agence doit faire dépend donc surtout de ce qui a été convenu avec son client. Quelques points à mettre par écrit (devis, contrat de maintenance ou simple compte rendu) :

• qui choisit et configure le chatbot, et qui en modifie le message d’accueil ;
• qui produit les visuels et décide de leur mention ;
• la fréquence des vérifications et la forme du compte rendu ;
• qui prévient qui lorsqu’un outil est ajouté ou changé.

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3. En faire une prestation

Pour beaucoup d’agences, l’article 50 est l’occasion d’une offre simple à expliquer :

1. Audit initial : un rapport par site, avec les points d’attention.
2. Mise en conformité : réglage du message d’accueil, mentions sur les visuels, badge « IA ».
3. Suivi : une nouvelle analyse chaque mois et un compte rendu daté, à vos couleurs.

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